株式会社ベストマッチ

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スマホやPCなどのユーザーサポート ★社会人未経験から正社員へ ★残業月10時間以下・年間休日120日 ★勤務地/秋葉原

  • 若手 積極採用
  • 未経験歓迎
  • 社会貢献性の高い仕事
  • 資格支援制度がある仕事

募集要項

職種ユーザーサポート スマホやPCなど困ったをお手伝い

○ 社会人未経験からでも正社員に!
〇 「将来SE希望」の方は、月5万円支給の勉強実施中!
○ しっかり研修で知識もスキルも身につく!
○ 残業月10時間以下・年間休日120日でプライベート充実
企業の特徴 利用者様の困った!に寄り添うお仕事です。

★こんなお仕事です!★
例えば、「個人情報を変更したい」と言われたら。
本来はお客様情報変更のURLのご案内して終わり。
しかし、お客様のお困りごとを先読みし、
URLにログインして、情報変更の際に
よくいただく問い合わせまで事前に説明しました。

例えば、「スマホで孫に電話したいのだけれど…」
とお問い合わせがあったら。
ただ電話の仕方を教えるのではなく、
次回から簡単に電話をかけられるように
電話番号の「お気に入り機能」を教えました。

例えば、「パソコンが動かなくなった」と相談されたら。
ただ直すのではなく、また動かなくなったときに
ご自身で対応できるように
どう対応すればいいかメモ書きを残しました。

このようなプラスαの対応で、
満足度アンケートでも高い評価をいただいております!
あなたのちょっとした気遣いが、
利用者様からの感謝に変わるお仕事です!

★未経験でも安心♪★
入社時点で特別な知識・経験は必要ありません。
入社後は、本人に合わせて
研修を1週間~1か月ほど行ないます。

個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを
座学やロープレを交えて学んでいきましょう。
集合研修もあるため、同期との繋がりも
見つけられるかもしれません。

研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。
訪問サポートでは、最初は先輩が同行します。
また、1人で訪問して分からないことがあった場合でも、
サポートセンターに問い合わせながら
業務を行うことができます。

★SEや管理職など様々なキャリアプラン★
新たに立ち上げた事業が好調で、
今後も増員を行なっていく予定です。
そのなかで、希望すればジョブチェンジもできます。

また、順調に事業が拡大していけば、
将来的には管理職や教育担当などといった
ポジションで働くことも可能です。

また、近い将来、取引先のオフィスに
エンジニアを派遣して技術的なサービスを
提供する事業も新たに立ち上げる予定です。

そのため、こちらの事業に
エンジニアとして携わるのならば、
技術書や外部研修などの費用を
会社に全額負担してもらいながら
開発スキルを学んでいくこともできます。
様々なキャリアを描ける環境です。
お仕事内容 スマホやパソコンなどでお困りの利用者様を
サポートするお仕事を担当していただきます。

■以下、いずれかの業務をお任せします。
 ○電話やメールでのサポート業務
  利用者様からお問い合わせをいただき、
  お困りごとをヒアリングし丁寧に対応します。

まずはスマホ操作のご案内など
簡単なものからお任せしていきます。
利用者様はお年を召した方が多くなっております。

★お仕事内容は希望も考慮いたしますので、
 遠慮なくおっしゃっていただければと思います!
雇用形態 正社員
応募資格 ◎ 学歴不問
◎ 28歳迄の方
  (例外事由3号のイ:長期勤続によるキャリア形成のため)
◎ 業界・職種未経験、既卒・第二新卒も大歓迎!
 ※社会人デビューもOK!
  意欲重視の採用です。

【こんな方は大歓迎!】
〇 様々なことを学ぶ意欲のある方
○ コミュニケーションを取るのが好きな方
給与 ○月給22万円~30万円+決算賞与
※上記月給には固定残業代
 30,000円~41,000円(20時間分/月)
 を含みます。
※超過分は別途支給。

☆入社半年で月給25万円も
 未経験で入社された4名の先輩全員が
 入社半年で月給を25万円にアップさせています。

★年収例
 340万円/26歳(入社2年)
 360万円/28歳(入社3年)
 340万円/30歳(入社4年)
勤務地 東京都千代田区外神田 (プロジェクト先)
<アクセス>「秋葉原駅」徒歩5分

※プロジェクトにより、
秋葉原の他に、新宿・渋谷・池袋の移動の可能性も有
勤務時間 9:00~20:00(実働8時間)
★早番・遅番のシフト制
★残業は月10時間以下です。
休日・休暇 シフト制(月10~12日休み/月3日の希望休含む)
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
★長期・連続休暇取得可能です!
★年間休日120日
待遇・福利厚生 昇給年1回(9月)、決算賞与(9月)、
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
交通費全額支給、時間外手当(超過分)、
役職手当、職能手当、資格手当、報奨金、
資格取得支援制度/半年間、月5万円の勉強代支給
 資格を取得したら、月々の資格手当も支給
試用期間 試用期間6か月(条件・待遇に変更はありません)
受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

企業情報

社名 株式会社フルクラム
会社概要 ■事業内容
 有料職業紹介事業サービス
 労働者派遣事業サービス
■設立
 2010年9月1日
■代表者
 代表取締役 木村 知之
■資本金
 500万円
■従業員数
 50名(2020年5月時点)
■事業所
 ○本社
  東京都文京区湯島3-34-6 湯島スクウェアビル7F

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