株式会社ベストマッチ

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自社システムのカスタマーサクセス・サポート (ライブセミナー配信システムの製品サポート業務) ★完全週休2日制 ★転居を伴う転勤なし ★勤務地/流山市

  • 若手 積極採用
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 自分のペースで働ける仕事
  • 安定して働ける仕事

募集要項

職種カスタマーサポート ライブセミナー配信システム

◎お客様の課題解決を直接お手伝いでき、やりがいを実感!
◎臨機応変な対応力や、対人スキルを身につけることのできる環境です
◎四半期ごとに賞与・昇給制度あり!資格取得補助金制度なども充実
企業の特徴 【会社について】
ロゴスウェアでは、インターネットや情報技術を使って
様々な「学び」を支援しています。
具体的には、企業や教育機関独自の学習コンテンツを作れるソフトや、
オンラインの学習環境を低価格で提供。
デジタルブックや学習管理システム、ウェブセミナー、
そして顧客向けの資料配信や日常のちょっとした学びのためのテストまで、
シーンに合わせた様々なシステムを扱っています。

【成長できる環境です】
幅広い製品知識や課題解決のための柔軟な対応が身に付きます!
論理的に説明する能力もアップするので、
業務を通じて自分の成長を実感できますよ。
お客様の課題解決を直接お手伝いできるので、
感謝の言葉を直接いただけることも。
社歴の短い方も、自分で考えて積極的に行動することで
新しい業務を任されることも多く、意欲的に働ける環境です!
お仕事内容 ライブセミナー配信システム「GigaCast(ギガキャスト)」の
製品サポート業務。
・メール及び電話での問い合わせ対応(製品の使い方について)
・オンラインマニュアルの作成
・問い合わせ対応に伴う検証や社内へのフィードバック業務
・クラウド製品全般のリリース管理業務
・障害発生時の一時対応

★「GigaCast」について
AWS上で動作するライブセミナー配信用のクラウドシステム。
様々な企業様で会社説明会や製品説明会、
遠隔授業などにご利用いただいています!
・会場セミナーで行う作業をすべてウェブ上で実現可能
・映像配信、スライド配信、チャット、アンケート実施にも対応
・セミナーの長さに応じて料金決定
雇用形態 正社員
応募資格 ・IT業界でのご就業経験
・顧客対応の経験1年以上(職種問わず)

<下記の経験をお持ちの方は尚歓迎>
・ITサービスのサポート業務経験
・ユーザー要望に応じた改善施策の検討、実施経験
・メルマガ、ブログでの顧客向け情報発信経験
給与 <予定年収>
360万円~520万円(残業手当:有)

月給24万5000円以上
※基本給21万4528円以上
※固定残業代3万472円以上(固定残業時間20H分)含む
※超過分別途支給

<四半期毎に賞与・昇給制度あり!>
■昇給年4回(2・5・8・11月)
■賞与年4回(3・6・9・12月)
勤務地 千葉県流山市おおたかの森東1丁目5-1 おおたかの森ファーストビル4F
※流山おおたかの森駅から徒歩約3分
※在宅勤務相談OK
※転居を伴う転勤なし
勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間)
休憩60分
※残業あり
※月数日程度13:00~22:00の臨時勤務が発生する場合あり
休日・休暇 完全週休2日制
年間休日数125日
※シフト制による
※土日のどちらか出勤(基本給以外に手当を支給)(別途平日に休日取得可)
年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇10日~20日(入社半年後に付与)
待遇・福利厚生 ■通勤手当実費支給(上限あり)
■社会保険完備
■書籍購入補助制度(自己学習用に会社負担で書籍購入可)
■資格取得補助金制度
■シフト勤務手当あり
 ※夜間(19-22時)および土日祝日勤務の場合に支給
■従業員持ち株制度(50%負担で取得可能)
■リモート勤務環境整備補助金
■社員投票による賞金制度あり
■服装自由
■ノートPC、モニタ別途支給
■フリードリンク
■カフェなどでも仕事OK(制度有)
試用期間 試用期間3ヵ月
受動喫煙防止措置 屋内禁煙(禁煙:屋外に喫煙場所あり)

企業情報

社名 ロゴスウェア株式会社
会社概要 ■事業内容
 自社システムの企画・開発・運用販売
■代表
 代表取締役社長 石神 優
■設立
 2001年7月
■従業員数
 54名(男性33名、女性21名)(2020年11月現在)
■所在住所(つくばオフィス)
 茨城県つくば市研究学園5-20-2 つくばシティア・モアビル5F
■企業サイト
 https://corp.logosware.com/

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