株式会社ベストマッチ

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カスタマーサクセス・カスタマーサポート リモートワーク ★勤務地/本八幡(本社)

募集要項

職種カスタマーサクセス・カスタマーサポート リモートワーク

◎100%の自社開発のため客先常駐は一切なし!
◎依頼・業績ともに右肩上がりの成長企業
◎Word、Excel、Power Point)の業務利用経験があれば
 未経験の方でも大歓迎です!!
企業の特徴 株式会社ライナロジクスは、「組合せ最適化」をはじめとした
人工知能研究分野のアルゴリズム技術に強みを持つ
ソフトウェア会社です。

主力プロダクトは、
物流業界向けの完全AI自動配車システム
『LYNA 自動配車』であり、
クラウド版とオンプレミス版を提供しています。
また、2021年1月には
予測系サービス『LYNA(ライナ) 荷姿数量予測』をリリース。
今後も次々と新しいサービスを展開していきます。

<こんな会社です>
日々意見交換を活発に行える風土があり、
上司への相談や意見の打ち合わせを行いながら仕事を行える、
皆のモチベーションが高い環境です。

業務中は真面目でも、プライベートは自由に、
というメリハリがついています。
安心して仕事ができる場所であることをお約束しますね。
お仕事内容 ●自社製品のお問い合わせ対応を、
電話/メール/zoomなどを利用して実施。
その他、エンジニアの補佐業務、製品のテスト業務など
幅広い業務をご担当いただきます。

自社開発のクラウドサービス、パッケージソフトウェアの
お客様対応が主な仕事です。
※リモートワーク(在宅ワーク)対応
雇用形態 正社員
応募資格 ◎学歴不問
◎Microsoft製品(Word、Excel、Power Point)の業務利用経験のある方
◎カスタマーサクセス・カスタマーサポートの経験がなくても大歓迎です

<こんな方>歓迎
★お客様サポートのご経験がある方
★テスト業務のご経験がある方
・地元で働きたい方
・主体的に動ける方
・会社を巻き込んで行動できる方
・お客様のために何ができるか?を考えられる方
・プライベートも充実させたい方
・システム面の知識も豊富にお持ちの方
給与 月給20万円以上+超過勤務手当(100%支給)+賞与年2回
<モデル年収>
年収350~400万を想定(月給20万円)/経験2~3年(30代前半)
勤務地 <アクセス>「本八幡駅」徒歩3分
勤務時間 9:00~18:00 (昼休み1時間)

【リモート体制について】
週1日出社、週4日リモート業務です。
ただし、最初の3か月間は
業務ノウハウや教育等実施するため、
週5日出社となります。
休日・休暇 完全週休2日制(土日)
祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、
慶弔休暇、産前産後休業、育児休業
★年間休日120日以上!プライベートも充実します。
待遇・福利厚生 昇給年1回、賞与年2回(昨年度年度実績4.0ヶ月)
決算賞与支給実績あり(昨年度1ヶ月分)
社会保険完備、交通費全額支給
超過勤務手当、退職金制度、健康診断
試用期間 ※試用期間3か月(条件変動なし)
受動喫煙防止措置 屋内禁煙

企業情報

社名 株式会社ライナロジクス
会社概要 ■事業内容
 1.コンピュータ上で動作するスケジューリング・システムの研究・開発
  主に物流分野のスケジューリング・システムを対象としていますが、
  今後生産計画や需要予測など、
  ロジスティクス全般の計画・管理システムを構築する予定です。
 2.効率的なロジスティクスを実現するコンサルティング
  様々なパターンを考慮した配送ルートの分析、設計、コスト評価などを、
  最新のツールを駆使した科学的なコンサルティングサービスを提供します。
 3.各種情報システムの導入支援
  中立的な立場で、お客様のご要望に合致した「情報システム」の
  評価を行うと共に、導入の支援もお手伝いします。
■本社
 千葉県市川市八幡3-4-8 田中ビル4F
■設立年月日
 2000年5月9日
■資本金
 61,000千円(2020年4月1日現在)
■従業員数
 31名(30代が中心の職場です)

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