募集要項
タイトル	【ヘルプデスク】キャッシュレス決済サービスの窓口業務学歴・経験不問/未経験歓迎/業務マニュアル完備で安心ですよ ★24.2万円～32.2万円★佐倉市/車通勤ok/転勤なし
職種名	ヘルプデスク　キャッシュレス決済のサポート窓口　12時からの勤務
企業の特徴	■キャッシュレス決済等のシステム開発会社です。現代社会では、お買い物をするときの決済が多様化しています。ネットワークインフラやスマートフォン等の急速な普及を背景にクレジットカードやポイントカード、電子マネーといったキャッシュレス決済の利用者が、急増していることは、皆さんもご承知の通りです。私たち(株)ジィ・シィ企画は、約30年も前からこのキャッシュレス決済システムの開発事業を展開しています。今後はインターネット決済にも本格参入し、既存サービスとの融合を推進し、店頭とオンラインの両方でのお買い物等にも対応させていく予定です。また近い将来はキャッシュレス業界を超えた、新しいフィールドにも積極的に進出し、高品質の商品とサービスの提供を通じて、これまで以上に、社会に貢献できる会社へと成長していきたいと考えています。
お仕事内容	◎ヘルプデスク/キャッシュレス決済のサポート窓口当社のキャッシュレス決済システムを導入済のお客様からのお問合せに対応していただきます。 ※ご連絡を頂くのは既存の法人顧客様のみです。【具体的な業務】 ◆電話・メール対応（受電・架電）・決済端末の不具合に関する問い合わせほか、　当社のキャッシュレス決済システムを　ご利用中のお客様の対応・決済の成立・失敗の確認（専用ツールを使用）・端末故障時の交換依頼やお客様への回答連絡 ◆社内連携（エスカレーション）・不具合についての詳細な調査が必要な場合は、　関連部署へ対応を依頼します。【未経験の方も安心です】いずれも、専用の業務マニュアルを完備。その内容に沿って業務を進めていけるので、ヘルプデスク業務が未経験の方も心配は無用！また、未経験スタートや異業種からの転職者も多いので、気兼ねなく働ける職場です。【仕事のやりがい】お客様からのお問合せに的確に対応することで問題を解決した時に、感謝されることも多くそれが仕事にやりがいにもつながります。【キャリアアップ】専門知識やＩＴスキルを働きながら習得可能！キャッシュレス決済やシステムの知識を身に着け、着実にスキルアップできます。【職場について】職場は男性９名・女性１３名の構成です。基本的に出社勤務ですが、仕事とプライベートのバランスを大切にし、希望に応じた柔軟なシフトや休暇調整をサポートしています。 ★男性の育休取得率は100％(直近3年)です。育児をしながら働く女性社員は育休後、元の職場へ元の職位のまま復帰して働いています。
雇用形態	正社員
勤務地	■本社千葉県佐倉市王子台1-28-8 ちばぎん臼井ビル3階＜アクセス＞京成線「京成臼井駅」より徒歩1分 ★マイカー通勤可
給与	月給24万2000円～32万2000円 ★生活設計積立手当/5万円含む ※経験・能力を考慮します
応募資格	◎学歴不問、未経験の方も大歓迎！ ★未経験の方をイチから育成していくことを想定した採用ですので、学歴や経験、資格は一切不問です。入社後の導入教育も万全なので安心してご応募ください。 ◎基本的なPCスキル(Microsoft Office)をお持ちの方 ◎キャッシュレス決済に苦手意識のない方＜こんな方を歓迎します＞・未経験からIT業界に携わりたい方・社内ヘルプデスクなどの経験がある方・コミュニケーション力に自信がある方・チームで何かを成し遂げることが好きな方・困っている人の役に立つことが好きな方・人から感謝されるのが好きな方＜求める志向・タイプ＞【チームワーク】周囲と協力しながら協調的に物事を進める【サポート】人に気を配り親身にサポートする【着実遂行】こつこつ努力を重ね粘り強く課題を進める＜こんな職場です＞【秩序】規律を守る手堅く機能的な風土。計画的・ルールが明確
勤務時間	12:00～21:00(休憩60分) ◎残業は月平均10時間研修期間中は9:00～18:00の勤務となります。なお同部署には9:00～18:00勤務のメンバーも在籍。勤務時間については選考を通じて希望と配属先状況を踏まえたうえで最終的に決定します。
休日休暇	◎年間休日122日 4勤2休夏季特別有給休暇慶弔休暇年次有給休暇（入社日に10日付与）育児休業※取得実績あり介護休業※取得実績あり子の看護等休暇※取得実績ありライフサポート休暇
待遇・福利厚生	昇給年1回賞与年2回社会保険完備交通費規定内支給（上限10万円/月）家族手当（月5000円/人）在宅手当（200円/日）企業型確定拠出年金（前払い退職金）財形貯蓄定年65歳再雇用制度あり（70歳）従業員持株会社内ポイント制度（提携飲食店での食事代補助、当社ＭＡＬＬショッピング、被災地や子ども食堂への寄付等）短時間勤務制度（勤続3年以上で利用可）表彰制度（年1回/前期実績：従業員投票で表彰者を選出）テレワーク勤務可能（配属部署の業務内容により調整）女性交流ミーティング、カジュアル面談（人事×従業員）防災用品常備（帰宅困難者対応として防災キットを常備）
試用期間	試用期間3ヶ月/同条件
受動喫煙防止措置	屋内禁煙

企業情報
企業名	株式会社ジィ・シィ企画
事業内容	キャッシュレス決済サービスの開発・運用
代表者役職	代表取締役社長
代表者名	髙木洋介
会社設立日	1995年9月13日
資本金	4億3,341万円
本社所在地	千葉県佐倉市王子台一丁目28番8号

ヘルプデスク キャッシュレス決済のサポート窓口 12時からの勤務

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