医療システムのコールセンター／問い合せ担当
土日休み
女性活躍中
第二新卒歓迎
駅徒歩10分以内
WEB面接あり
年間休日115日以上
◎医療の知識は一切不問！
◎未経験の方／第二新卒の方大歓迎！
◎年間休日125日 完全週休2日制（土日）祝、夜勤なし
| 募集要項 | |
|---|---|
| タイトル |
コールセンター／医療システムの問い合わせ担当 ◎第二新卒大歓迎・医療の経験は不問 ◎年間休日125日 ◎勤務地／錦糸町
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| 職種名 |
医療システムのコールセンター／問い合せ担当
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| 企業の特徴 |
1967年の設立以来、国内外の医療業界の発展に貢献してきた、
病院・調剤支援機器トップメーカー(シェア約40%以上)で、 革新的な装置とシステム開発で医療業界に長年貢献しています。 特許件数も1000件を超えています。開発から製造・販売・アフターサービスまで 社内で行っているため、顧客からの製品のフィードバックを受け改善に繋げています。 また、国の機関と連携し、持続可能な医療の発展に向けた協議や 取組を行っています。 近年はAIや画像技術を駆使した製品も次々と市場に投入しています。 |
| お仕事内容 |
■東京営業所／錦糸町でのコールセンターです
調剤薬局で使われている自社開発システム（レセプトコンピューター）に関するお問い合わせを受けるコールセンターのお仕事です。 お電話の内容は、「操作方法がわからない」「画面の表示が変になった」など、システムの使い方に関するものが中心です。まずはコールセンターで一次対応を行い、必要に応じて専門の部署に引き継ぎます。 お問い合わせは主に調剤薬局のスタッフの方からで、1日あたり約300件のお電話を、10名のオペレーターで分担して対応しています。 基本は電話対応が中心ですが、まれに調剤薬局を訪問してパソコンの設置や簡単な操作説明を行っていただくこともあります。 医療業界やコールセンターの経験がない方でも、丁寧な研修をご用意していますので、安心してスタートしていただけます。 |
| 業務内容（変更の範囲） |
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| 雇用形態 |
正社員
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| 雇用形態(詳細) |
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| 勤務地 |
東京都墨田区太平2-10-10 ユナイトビル錦糸町2F
＜アクセス＞「錦糸町駅」徒歩10分、「押上駅」徒歩15分 ※転勤は当面なし ※全国転勤・エリア内転勤・転勤無を 入社時に選択頂くことが可能です。 （給与条件が変更となります） |
| 就業場所（変更の範囲） |
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| 給与 |
■想定年収
430万円～550万円 ■月給制 241,720円～280,000円（地域手当含む）＋残業手当別途支給 ■賞与 賞与実績:計4.5ヵ月（前年度実績） |
| 応募資格 |
◎高卒以上の方
◎＜下記の対応ができる方＞ 対人対応に自信のある方 ヒアリング力・説明力に自信のある方 誰とでも円滑なやりとりができる方 状況に応じた柔軟なコミュニケーションができる方 ◎Excelの基本操作ができる方 ＜こんなご経験の方大歓迎＞ コールセンターの経験は医療知識は必須ではありませんが、 下記のご経験者は大歓迎です。 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・医療事務 ・調剤事務 ＜湯山製作所の強み＞ ・革新的な装置とシステム開発で医療業界に長年貢献しています。 ・お客様の声を反映させ、市場にないものを開発しています。 ・国の機関と連携し、持続可能な医療の発展に向けての協議·取組を実施しています。 ・近年はAIや画像技術を駆使した製品も次々と市場に投入しています。 |
| 勤務時間 |
9:00～18:00（実働8時間/休憩60分）
※残業は月平均20時間 |
| 休日休暇 |
◎年間休日125日
週休2日制（土日）祝 ※シフト勤務にて土曜日出勤があります（月2回前後） 業務に慣れていただいてからの対応になりますので 入社後すぐの土曜日出勤はありません。 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇10～20日（下限日数は入社半年経過後の付与日数） 指定年休2日・計画年休3日が別途あり 慶弔休暇 特別休暇 介護・育児休暇等あり（男性取得実績有） |
| 待遇・福利厚生 |
昇給年1回
賞与年2回（前年度実績／計4.5ヵ月） 社会保険完備 交通費規定内支給 時間外手当支給（1分間の実残業制） 出産・育児支援制度（全従業員対応） 時短制度（全従業員対応） 研修支援制度（全従業員対応） 資格取得支援金制度（全従業員対応） 財形貯蓄制度 社員旅行 保養所 年1回は外部研修受講可(会社負担) |
| 試用期間 |
試用期間3ヶ月/同条件
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| 受動喫煙防止措置 |
屋内全面禁煙
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
株式会社湯山製作所
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| 事業内容 |
病院、医院、保険薬局の調剤機器、設備・システム及び滅菌器、電子カルテシステムの開発・製造
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| 代表者役職 |
代表取締役
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| 代表者名 |
湯山 裕之
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| 会社設立日 |
1964年11月
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| 資本金 |
9000万円
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| 従業員数 |
1450名
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| 本社所在地 |
大阪府豊中市名神口1丁目4番30号
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| 本社以外の事業所 |
東京本社
東京都墨田区太平2-10-10 ユナイトビル錦糸町6F ＜関東営業所＞ 東東京営業所 西東京営業所 RS部RS東日本サポート課 東京調剤 東京MS部 多摩営業所 横浜営業所 東京MS部MS神奈川 湘南営業所 さいたま営業所 千葉営業所 つくば営業所 高崎営業所 宇都宮営業所 他、全国に営業所あり ＜ショールーム＞ 大阪本社ショールーム 東京本社ショールーム |
| 関連会社 |
株式会社ユヤマ
YUYAMA U.S.A.,INC. 台灣湯山 湯山香港 H.J.KORYO Co.,Ltd. 株式会社システムファイブ |
