スーモカウンターの接客スタッフ ポテンシャル採用
未経験歓迎
女性活躍中
第二新卒歓迎
駅徒歩10分以内
WEB面接あり
年間休日115日以上
◎100%反響型のカウンター接客 未経験からチャレンジOK！
◎年間休日140日+指定休5日でプライベートも充実
◎ライフイベントを経ても長期的にキャリア形成可能
◎100%カウンターでの反響営業のため、訪問や新規開拓はありません
| 募集要項 | |
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| タイトル |
正社員／スーモカウンターの接客スタッフ ◎100%反響型のカウンター接客スタイル ◎ポテンシャル採用 ◎会社休日年140日+指定休5日 ★勤務地／ららぽーとTOKYO－BAY
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| 職種名 |
スーモカウンターの接客スタッフ ポテンシャル採用
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| 企業の特徴 |
■ スーモカウンターのご紹介 ■■■■■
リクルートが運営する「住宅購入の相談窓口」 リクルートが展開している『SUUMO』ブランドにおいて、情報サイト/情報誌と並ぶ重要なサービスの一つです。 全国各地の店舗にて注文住宅や新築マンションを検討されている方へ向けた相談サービスを行っています。 ◎住宅アドバイザーとは、お客様のニーズに合わせた理想の住宅購入をサポートするサービス 注文住宅や新築マンションを検討している方※1に対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場で建築会社※2や新築マンションの物件を紹介する仕事です。ご紹介からご成約に至るまで伴走し、お客様の住宅購入支援を行っています。 ◎住宅アドバイザーの仕事の特徴 〇中立的な立場でご提案する 自社商品をご紹介するのではなく、中立的な立場で様々な会社の中から、カスタマーにとって本当にベストな会社をご紹介します。 〇チームで目標を追う 日々の接客からチームで連携してカスタマーへの最適な提案を検討するなど、周囲と協力しながら働く風土があり、目標もチームで追っています。 〇成約までお客様に寄り添う 商談を進める中での気になる点やご要望の変化をヒアリングし、ご成約に至るまでカスタマー・クライアントのコミニュケーションが円滑に進むようサポートします。 ■ 株式会社リクルートのご紹介 ■■■■■■ 創業以来、時代の変化に伴い『SUUMO』や『カーセンサー』『HOT PEPPER』といった、インターネット広告・予約サイトの展開や、『Air ビジネスツールズ』といったSaaS事業にも注力し、社会に存在する「不」の解決に取り組んできました。これからも、さまざまな変化を遂げる世の中を見据え、私たちが提供する価値を変えて、新しい市場を作り、社会への貢献に挑戦します。 ◎事業概要 日本国内において、販促領域（住宅・美容・旅行・飲食など）及びAir ビジネスツールズを中心としたSaaS（Software as a Service）事業を展開しています。 ※2025年4月より「HR・人材」領域のサービスはIndeed Japan株式会社または株式会社インディードリクルートパートナーズが提供しております。 ※2025年4月より「HR・人材」領域のサービス開発機能等は株式会社インディードリクルートテクノロジーズが提供しております。 ◎ビジョン 「Follow Your Heart」 一人ひとりが、自分に素直に、自分で決める、自分らしい人生。 本当に大切なことに夢中になれるとき、人や組織は、より良い未来を生み出せると信じています。 ◎ミッション 「まだ、ここにない、出会い。より速く、シンプルに、もっと近くに。」 私たちは、個人と企業をつなぎ、より多くの選択肢を提供することで、「まだ、ここにない、出会い。」を実現してきました。 いつでもどこでも情報を得られるようになった今だからこそ、より最適な選択肢を提案することで、「まだ、ここにない、出会い。」を、桁違いに速く、驚くほどシンプルに、もっと身近にしていきたいと考えています。 |
| お仕事内容 |
◎人物重視のポテンシャル採用のため必須事項はございません！
※特別な経験や資格は一切必要ありません ■仕事内容 注文住宅を検討しているお客様と建築会社をつなぐ「スーモカウンターアドバイザー」としてご活躍いただきます。 主にカウンターでの接客や情報整理、建築会社への調整などを担当していただくため、未経験でも安心してスタートできます。 ＜お客様対応＞ ・ご来店されたお客様に対して、理想の住まいに関するヒアリングを行います。 お客様自身でも気づかない要望や条件を整理し、住宅購入の進め方や予算プランをご提案。 さらに、ご希望に合ったハウスメーカーや建設会社への紹介も行います。 ・1回の接客はおよそ2時間程度 ・ご来店は予約制のため、電話営業や飛び込み営業はありません ＜ハウスメーカー対応＞ 建築会社に対しては、サービス改善や成約に向けた支援を行います。 例えば、成約に至らなかった理由を分析し、課題解決策を提案することで、ハウスメーカーや建設会社の対応力向上に貢献します。 ＜業務の流れの一例＞ ・ご予約をいただいたお客様の情報をもとに現状や希望をヒアリング ・予算や条件を踏まえた建築会社のご提案 ・見学予約やモデルルームの手配 ・来店後のフォロー（電話・メールなど） お客様が安心して家づくりを進められるように、チームで相談しながら対応するため、一人で抱え込むことはありません。 ■ポジションの魅力 ◎個人ノルマなしで安心 売上目標ではなく、成約数や成約率を主な指標としているため、個人ノルマのプレッシャーはありません。成果は評価にしっかり反映され、頑張り次第でチーフ、リードチーフ、マネージャーとキャリアアップも可能です。 ◎スキルが着実に身につく 接客から課題設定、解決策の提案まで全工程に関われるため、課題解決力や問題分析力、関係性構築力など、住宅アドバイザーとして必要なスキルを短期間で習得できます。 ◎チームで働くやりがい お客様の人生に関わる大切な意思決定をサポートする仕事で、感謝の言葉を直接いただく機会も多く、やりがいを実感できます。チームで協力しながら最適な提案を行うため、仲間との連携も大切です。 ◎ワークライフバランス 勤務時間は計画的に管理されており、残業も少なめ。公私のバランスを保ちながら働くことができます。 ■1日の流れ（例） ・09:30 出社 ・10:00 店舗オープン・接客① ・12:30 昼休憩 ・14:00 接客② ・17:00 フォロー業務（お客様への確認や建築会社との調整） ・18:30 退勤 ※訪問営業はなく、100%カウンターでの反響営業です。 ■仕事のポイント ・ご来店は7～8割が予約制で、飛び込みや新規開拓はありません ・お客様の予算や希望条件に応じたハウスメーカーや建築会社をご紹介 ・モデルルームや住宅展示場の情報収集も担当 ・お客様目線の提案が何より重要 ・チームで相談しながら業務を進めるため未経験でも安心 住宅は人生で一度の大きな買い物です。お客様に寄り添い、安心して家づくりを進められるサポートをすることが、あなたの大きなやりがいになります。 未経験からでもスキルを積み、長期的にキャリアを築けるポジションです。 |
| 雇用形態 |
正社員
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| 勤務地 |
千葉県船橋市浜町2-1-1
ららぽーとTOKYO－BAY北館2階 LaLa Travel内 ＜アクセス＞「南船橋駅」徒歩6分 千葉県を中心とした各スーモカウンターを予定しております。 今後、配置転換の可能性ありますが、実態としては引越しを伴うような異動はほぼございません。 |
| 給与 |
月給25万8500円以上
※職務手当（固定残業代）月35時間/5万8371円含む 超過分は別途支給します。 ■年収例 400万円／入社3年目メンバーの場合 480万円／入社5年目チーフの場合 710万円／入社10年目マネージャーの場合 ■評価について ※年2回の査定あり 明確な評価基準 プロセスも含めて評価 必ず頑張りに対してフィールドバックを実施 実力次第で早期にマネージャーを目指すこともできます！ |
| 応募資格 |
◎ポテンシャル採用のため必須事項はございません！
※特別な経験や資格は一切必要ありません 〇お客様との対話を楽しめる方 〇他者貢献に、やりがいや喜びを感じられる方 〇チームで仕事に取り組み、周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方 〇目標に対して最後まで努力できる方 〇住宅業界に興味のある方（業界経験不問） ■業界未経験者でも基礎から学べる充実した研修制度 ・入社～7日 座学研修／住宅やローンなどに関する業務基本知識をインプット ・1～2カ月 実技研修／ロールプレイングを通して接客の基礎知識をインプット ・3カ月 接客実践／先輩の同席付きで接客デビュー ※4か月目以降も役職やスキルに応じて各種研修を設けています |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制（コアタイムなし）
・標準労働時間帯 9:00～18:00 ※店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。 ※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。 ・休憩時間：60分 ・月残業平均25時間程度！ 早番・遅番ナシ！シフト3カ月ごとに更新 店舗の締め業務はアルバイトにて対応の為、残業時間を軽減されています。 |
| 休日休暇 |
★年間休日140日（会社休日140日+指定休5日）＝145日
週休2日制（シフト制） 夏季・年末年始休暇はシフトにより各7～9連休程度 慶弔休暇、有給休暇（入社日から15日間付与、内5日は指定休として消化） 産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇・看護休暇 ※取得・復帰実績あり |
| 待遇・福利厚生 |
＜充実の福利厚生＞
◎年間休日140日 取得する日を自分で決められる休日を設定し、年間の休日140日を実現しています。 ◎長期連休 夏季休暇や年末年始は、暦に応じて平均して7～9連休ほど設けています。 ◎短時間勤務 入社後、育児・介護にて短時間勤務をしている社員は多数います。例えば、育児に関しては子供が小学校6年生を修了するまで取得可能です。 ※年次有給休暇の計画的付与に基づく指定休を含む ◎産休育休 子供が12歳までに最大40日取得できる出産育児休暇もあり、復帰後も安心してキャリアを積むことができます。 ◎育児支援制度 日曜・祝日勤務の支援として、子供が小学校6年生を修了するまで、日曜・祝日に育児サービスを用した場合に、一部利用料を補助する制度があります。 昇給年1回 賞与年2回、 各種社会保険完備 通勤交通費支給(当社規定による) 深夜、休日勤務手当、追加割増手当 退職金制度 ・その他の制度 年次有給休暇（入社時付与日数うち5日は指定休として消化） 慶弔休暇 出産育児休暇 産前産後休暇 ケア休暇 介護休職制度 看護休暇制度 |
| 試用期間 |
原則として入社後6カ月間の試用期間あり（期間中は月給24万9453円）
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| 受動喫煙防止措置 |
屋内禁煙（禁煙：屋外に喫煙場所あり）など勤務場所により異なる
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
株式会社リクルート
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| 事業内容 |
人材（HR）領域、飲食領域、美容領域、旅行領域、住宅領域、
進学領域、結婚領域に関わる商品・サービスの提供 ※国内外の販促メディア事業、日本のHR事業及びグローバル斡旋を統合したユニット、マッチング＆ソリューション事業の管理 / 事業推進 |
| 代表者役職 |
代表取締役社長
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| 代表者名 |
牛田 圭一
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| 会社設立日 |
2012年10月1日／株式会社リクルートホールディングス設立時の分社化により設立
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| 資本金 |
3億5千万円
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| 従業員数 |
14192名
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| 本社所在地 |
東京都千代田区丸の内１丁目９番２号 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
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| 本社以外の事業所 |
全国に拠点あり
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| 関連会社 |
株式会社リクルートMUFGビジネス
株式会社リクルートエグゼクティブエージェント 株式会社リクルートオフィスサポート 株式会社リクルートカーセンサー 株式会社リクルートキャリアコンサルティング 株式会社リクルートゼクシィなび 株式会社リクルートペイメント 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 株式会社 リクルートメディカルキャリア 株式会社リクルートライフスタイル沖縄 株式会社シーナッツ 株式会社ニジボックス 株式会社ブログウォッチャー 株式会社ホームプロ |
